Сервисная служба

Сервисная служба ООО «НПО «ЭКОХИМПРИБОР» решает задачи обеспечения устойчивой и надёжной работы всех видов аналитического оборудования в условиях промышленного производства, а также выполнения пусконаладочных работ. С этой целью осуществляется следующий спектр работ и услуг: гарантийное обслуживание, периодическое и внеплановое техническое обслуживание, поставка запасных частей, ремонт оборудования.

Направления деятельности

  • Гарантийное обслуживание

На все виды оборудования, поставляемых ООО «НПО «ЭКОХИМПРИБОР» или Партнёрами, компания предоставляет гарантийное обслуживание для обеспечения устойчивой и качественной работы аналитических систем.
Для поддержания сервиса послепродажного обслуживания и ремонта на максимально высоком уровне, компания поддерживает неснижаемый ресурс запасных частей на весь период гарантийного срока, для сокращения времени реакции, в регионах находятся квалифицированные сервис-инженеры, способные в кратчайшие сроки выявить неисправность и принять меры для её устранения. К настоящему моменту Компания имеет опыт предоставления расширенной гарантии до 5 лет, что позволяет Заказчику существенно снизить операционные расходы на этот период.

  • Постгарантийное техническое обслуживание

В постгарантийный период Компания оказывает сервисные услуги, включающие превентивные работы по диагностике, плановому/периодическому техническому обслуживанию, а также внеплановое техническое обслуживание и ремонт аналитического оборудования. Кроме надёжной и устойчивой работы, такой подход позволяет существенно продлить срок эксплуатации приобретенного оборудования. При этом Компания максимально ориентирована на Заказчика и предлагает индивидуальный подход в зависимости от потребностей предприятия.

  • Поставка запасных частей

Наличие собственной производственной базы и складов комплектующих, а также отработанные логистические цепочки позволяют нам осуществить поставку запасных частей Заказчику быстро и точно в обозначенные сроки.
Мы поставляем расходные материалы и запчасти только с оригинальным качеством от производителя.

  • Услуги по ремонту оборудования

Специалисты сервисной службы ООО «НПО «ЭКОХИМПРИБОР», прошли обучение у производителей оборудования, и могут провести диагностику и ремонт оборудования любого уровня сложности с применением только оригинальных запасных частей и расходных материалов.

* — Полный перечень работ соответствующего ТО определяется заводом-изготовителем оборудования.

В нашей сервисной команде работают специалисты, прошедшие обучение у ведущих производителей аналитического оборудования, таких как Эмерсон, Сименс и т.д. Специалисты имеют сертификаты, обучены самым современным методам диагностики, ремонта и технического обслуживания.